相較統電話系統（如 PBX），VoIP 和 SIP 對企業而言能有以下一些主要的好處：
靈活新增用戶：在傳統 PBX 系統中，添加一條新線路通常需要硬件升級，而 VoIP/SIP 系統可以輕鬆添加新用戶而無需更改硬件。
遠程工作支援：VoIP 和 SIP 系統允許員工在任何有網絡的地方使用公司電話系統，滿足遠程辦公的需求。
多功能整合：VoIP/SIP 不僅支持語音通話，還支持視頻通話、即時消息、文件共享等功能，從而提供更全面的通訊解決方案。
先進功能：自動接線員、呼叫轉接、語音信箱到電子郵件、通話錄音等功能，通常在 VoIP/SIP 系統中標配，但傳統系統可能需要額外設備才能實現。
降低通話費用：VoIP 和 SIP 允許通過互聯網進行通話，因此可以減少長途和國際電話費用，特別是對跨國企業來說，節省非常顯著。
降低維護費用：傳統電話系統的硬件維護（如線路、更換交換機）往往費時且昂貴，而 VoIP/SIP 系統依賴軟件，維護更加靈活且成本低。
與現有業務工具整合：VoIP/SIP 系統可以與 CRM 或協作軟件（如 Microsoft Teams）無縫集成，優化業務流程。
高清音視頻質量：現代的 VoIP 系統通常提供更好的音視頻質量，提升內外部的通訊體驗
技術更替的必要性：隨著傳統電話基礎設施逐漸被淘汰（如 ISDN 服務關停），轉向 VoIP 和 SIP 是企業保持競爭力的必要步驟。
未來適應性：基於軟件的解決方案更易於適應技術升級，例如隨著 5G 網絡的普及，VoIP 和 SIP 也能更好地利用新技術。
